[개인정보처리방침]

 

 

주식회사 아이모비 (이하 “회사” 라 함)는 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

 

회사의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

 

1. 개인정보 수집항목 및 수집방법

2. 개인정보의 수집 및 이용목적 

3. 개인정보의 보유 및 이용기간 

4. 개인정보 자동수집 및 거부 

5. 개인정보의 파기절차 및 방법 

6. 개인정보 열람 및 제공

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

8. 개인정보 관리책임자 및 고객지원센터 안내 

 

1. 개인정보 수집항목 및 수집 방법

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같은 이용자의 스마트폰 정보를 수집하고 있습니다.

1) 수집항목: 스마트폰의 CID(발신자 전화번호), 스마트폰 고유 식별번호 [UDID(단말기 일련번호)]

2) 개인정보 수집방법: 스마트폰 어플리케이션 최초 실행 시 데이터/전화 통신을 통하여 수집

 

2. 개인정보의 수집 및 이용목적 

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

1) 원활한 서비스(인증) 제공 및 장애, 정보(광고, 이벤트 등) 안내.

 

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

 

ο 회사 방침에 의한 정보보유 

- 보존 항목: 스마트폰 CID(발신번호)

- 보존이유 : 이용자의 통화내역 열람 및 관련 기관의 수사 협조 요청

- 보존기간 : 3개월(단, 분쟁 발생시 분쟁의 해결시 까지 보존)

 

ο 관련 법령에 의한 정보보유

- 보존 항목 : 스마트폰 CID(발신번호) 

- 보존 근거 : 통신비밀보호법 제15조의2(전기통신사업의 협조의무)

- 보존 기간 : 고객의 전기통신일시, 전기통신 개시 및 종료시간, 착/발신 통신번호 등 12개월 (시내/시외역무와 관련된 자료는 6개월), 서비스 이용기록 또는 인터넷 로그기록 등 3개월 이상 보관)

- 보존 근거: 서비스 이용의 혼선 방지, 불법적 사용자에 대한 관련 기관 수사협조등 

- 보존 기간: 1년 

 

4. 개인정보 자동수집 및 거부

1) 회사에서 제공하는 0044국제전화 인터넷 서비스를 통하여 고객님의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 설치, 운용할 경우도 있습니다. 쿠키란 웹 서버가 웹 브라우저에 보내어 저장했다가 서버의 부가적인 요청이 있을 때 다시 서버로 보내주는 문자열 정보를 말합니다. 고객님께서 웹사이트에 접속을 하시면 고객님의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 추가정보를 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다.

2) 웹브라우저 상단의 〔도구〕→〔인터넷옵션〕 →〔보안〕→〔사용자 지정수준〕을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 고객이 쿠키를 거부하였을 경우 고객인증 및 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

3) 쿠키는 브라우저의 종료 시나 로그 아웃 시 만료됩니다.

 

5. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기하며 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

ο 파기절차 

- 이용자의 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기 되어 집니다.

- 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다. 

ο 파기방법 

- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 

 

6. 개인정보의 열람 및 제공

1) 회사는 이용자의 통화 내역 열람 요청이 있을 경우 이용자의 신분 확인 후 통화 내역을 제공 합니다.

2) 회사는 이용자들의 개인정보를 "2. 개인정보의 수집 및 이용목적"에서 고지한 범위내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

- 이용자들이 본인 개인정보에 대한 사전 공개에 동의한 모든 경우

- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

 

7. 이용자 및 법정대리인 권리와 그 행사방법 

1) 이용자 및 법정대리인은 회사에 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

2) 제 1항의 권리행사는 개인정보 관리책임자에게 서면, 전화, 이메일 및 모사전송(FAX) 등을 통해서도 할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

3) 제 1항에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해서 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

4) 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

5) 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

 

8. 개인정보 관리책임자 및 고객지원센터 안내 

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다. 

 

 

[개인정보 관리책임/담당자] 

- 이름 : 김원제

- 소속 : 서비스사업팀

- 전화 : 1644-9546

- 이메일 : cs@imobi.co.kr

귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

 

[고객지원센터] 

- 전화: 1644-9546 

- 근무시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시(토,일요일 및 공휴일은 휴무)

- 이메일 : cs@imobi.co.kr

 

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

 

1. 개인분쟁조정위원회 : 1833-6972 

2. 개인정보 침해신고센터 : 118 

3. 대검찰청 인터넷범죄수사센터 : 02-3480-3573 

4. 경찰청 사이버안전국 : 182 

 

시행일자 : 2019년 10월 15일